Que dois-je faire si mon colis de retour est perdu pendant le transport ?

Si votre colis de retour est perdu, contactez le transporteur avec votre numéro de suivi pour déposer une réclamation. Malheureusement, Roota ne peut pas traiter les remboursements pour les retours perdus pendant le transport, sauf si une preuve de livraison à notre établissement est fournie.