Nevila

Leveranstider varierar beroende på fraktbolag och din plats. Vanligtvis tar det mellan 5–10 arbetsdagar för returer att anlända till vårt lager. Använd ditt returspårningsnummer för att kontrollera...

Om ditt returpaket försvinner, kontakta fraktbolaget med ditt spårningsnummer för att göra en reklamation. Tyvärr kan Roota inte behandla återbetalningar för returer som försvunnit under transport ...

Ja, för att hjälpa oss att behandla din retur på ett snabbt och effektivt sätt ber vi dig vänligen att tillhandahålla returspårningsnumret till vårt kundsupportteam. Genom att dela denna informatio...

Om spårningsinformationen visar att din retur inte har levererats efter den förväntade tiden, kontakta fraktbolaget för uppdateringar. Om det finns förseningar eller problem, ge spårningsnumret til...

Om din spårningsinformation visar att din retur har levererats men du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundsupport. Ge dem ditt returspårningsnummer så att de kan verifie...

Även om det är möjligt att skicka en retur utan ett spårningsnummer, rekommenderar Roota starkt att du använder en spårbar fraktmetod. Utan ett spårningsnummer kan vi inte bekräfta mottagandet av r...

 Returer är tillåtna för produkter som uppfyller följande villkor: Varan är oöppnad och i sin originalförpackning.Returbegäran skickas in inom 30 dagar efter mottagandet av produkten.Produkten har ...

När den returnerade varan har mottagits på vårt lager kommer behandlingen av din retur att ta cirka 30 dagar. Efter att denna process är slutförd kommer återbetalningar att utfärdas till den urspru...

Om du har returnerat din beställning och inte har fått någon återbetalning inom den förväntade tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och bevis på returförsändelse (t.ex. ...

Tyvärr erbjuder vi inte byten för närvarande. Om du vill returnera en produkt kan du begära en återbetalning och lägga en ny beställning på den önskade varan.