Nevila
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Que se passe-t-il si ma commande est livrée à la mauvaise adresse ?
Si votre commande est livrée par erreur à la mauvaise adresse, veuillez contacter Roota immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser la réexpédition...
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Que faire si je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables ou spam. S’il ne s’y trouve pas, veuillez contacter notre service client en fournissant le...
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
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Que dois-je faire si un article manque dans ma commande ?
Si vous avez reçu votre commande mais qu'il manque un article, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et les détails du produit manquant. Nous enquêterons et organisero...